Dịch vụ cho thuê xe máy do gia đình vận hành tại đảo Phú Quốc, Việt Nam. Được thành lập vào năm 2020 với một sứ mệnh giản dị: mang đến cho mọi du khách sự tự do khám phá hòn đảo xinh đẹp này một cách an toàn, tiết kiệm và không phiền toái.
GoBike Phú Quốc ra đời vào năm 2020, trong thời điểm ngành du lịch tại Phú Quốc đang phục hồi sau một giai đoạn đầy thử thách. Người sáng lập của chúng tôi, Minh, lớn lên trên hòn đảo này và đã nhiều năm chứng kiến du khách phải chật vật với những chiếc xe cho thuê không đáng tin cậy — xe cũ với lốp mòn trơn, các cửa hàng yêu cầu giữ hộ chiếu, những khoản phí ẩn chỉ xuất hiện khi thanh toán và không có bất kỳ hỗ trợ nào khi xảy ra sự cố trên đường.
Minh tin rằng có một cách tốt hơn. Anh đã mua năm chiếc xe tay ga Honda Vision hoàn toàn mới, tạo hệ thống đặt xe qua WhatsApp để liên lạc tức thì và áp dụng chính sách không đặt cọc táo bạo (đối với Phú Quốc), dựa trên sự tin tưởng đơn giản — chỉ cần ảnh hộ chiếu, không gì thêm. Ý tưởng là tạo ra trải nghiệm thuê xe mà anh mong muốn khi đi du lịch: giá cả minh bạch, xe thực sự mới, giao xe miễn phí ở mọi nơi và hỗ trợ trực tiếp từ con người suốt ngày đêm.
Cách tiếp cận dựa trên sự tin tưởng đó ngay lập tức nhận được sự hưởng ứng. Trong vòng sáu tháng, lời truyền miệng giữa các du khách và những đánh giá tích cực trên mạng đã biến năm chiếc xe ban đầu thành danh sách chờ. Đến cuối năm 2021, đội xe đã tăng lên hai mươi chiếc. Ngày nay, GoBike vận hành hơn năm mươi xe máy Honda và Yamaha thuộc bảy mẫu xe khác nhau, có đội ngũ tám người — trong đó gồm hai thợ máy toàn thời gian và ba nhân viên giao xe — đồng thời đã phục vụ hơn 3.000 khách hàng đến từ hơn 40 quốc gia.
Xếp hạng 4.9 trên 5 sao từ 312 đánh giá đã được xác minh trên Google và TripAdvisor không chỉ là một con số — đó là đại diện cho hàng nghìn chuyến đi riêng lẻ diễn ra suôn sẻ vì chúng tôi đã làm tốt công việc của mình. Mỗi đánh giá năm sao là một du khách đã tin tưởng giao trải nghiệm Phú Quốc của họ cho chúng tôi, và chúng tôi luôn nghiêm túc với trách nhiệm đó mỗi ngày.
Chúng tôi duy trì đội xe hơn năm mươi chiếc, gồm bảy mẫu xe được tuyển chọn kỹ lưỡng từ Honda và Yamaha — hai nhà sản xuất xe máy đáng tin cậy và có mạng lưới bảo dưỡng rộng khắp nhất tại Việt Nam. Mọi chiếc xe trong đội đều là mẫu đời 2024 hoặc 2025. Chúng tôi tuân thủ chính sách thay xe nghiêm ngặt sau hai năm: khi xe tròn hai năm, xe sẽ được bán và thay bằng một chiếc hoàn toàn mới từ nhà máy, bất kể tình trạng cơ khí. Điều này đảm bảo bạn luôn được lái một chiếc xe có vẻ ngoài, cảm giác vận hành và hiệu suất như mới.
Giữa mỗi lượt thuê của khách hàng, từng chiếc xe đều trải qua quy trình kiểm tra toàn diện bởi các thợ máy nội bộ của chúng tôi: độ dày và độ nhạy của má phanh, áp suất và độ sâu gai lốp, mức và tình trạng dầu động cơ, tình trạng bugi, hệ thống điện (đèn, còi, xi-nhan, bộ khởi động), độ nguyên vẹn thân xe (gương, độ thẳng của tay lái, tình trạng yên xe) và một lượt chạy thử đầy đủ để kiểm tra độ phản hồi mượt mà của tay ga cũng như khả năng vào số. Chỉ khi vượt qua mọi hạng mục kiểm tra, xe mới được đưa trở lại đội xe sẵn sàng cho thuê.
| Mẫu xe | Loại | Số lượng | Phù hợp nhất với | Giá/ngày |
|---|---|---|---|---|
| Honda Vision 110 | Tay ga | 15 chiếc | Người mới, đi một mình | $6 |
| Honda AirBlade 125 | Tay ga | 8 chiếc | Người thích phong cách thể thao | $8 |
| Honda Lead 125 | Tay ga | 8 chiếc | Cặp đôi | $7 |
| Honda PCX 150 | Tay ga | 5 chiếc | Cao cấp/đi đường dài | $10 |
| Honda SH Mode 125 | Tay ga | 4 chiếc | Người chú trọng phong cách | $8 |
| Yamaha Nouvo 125 | Số bán tự động | 5 chiếc | Người có kinh nghiệm lái xe | $5 |
| Honda Wave 110 | Số bán tự động | 8 chiếc | Tiết kiệm/thuê dài hạn | $4 |
Sáu nguyên tắc cốt lõi định hướng mọi việc chúng tôi làm — và luôn được khách hàng đánh giá cao trong các nhận xét của họ.
Mọi chiếc xe đều là mẫu đời 2024-2025, được thay mới sau mỗi hai năm và bảo dưỡng sau từng lượt khách. Khi bạn vặn chìa khóa, xe khởi động ngay lập tức — đảm bảo. Không có những chiếc xe cũ, xuống cấp với lốp mòn trơn và phanh kém. Tình trạng đội xe là yếu tố được khách hàng khen ngợi thường xuyên nhất trong các đánh giá.
Chúng tôi giao xe đến mọi địa chỉ trên Phú Quốc — sân bay, khách sạn, bãi biển, nhà hàng — vào bất kỳ giờ nào, kể cả khi bạn đến lúc nửa đêm hoặc khởi hành vào sáng sớm. Không yêu cầu thời gian thuê tối thiểu để được giao xe miễn phí. Nhận xe trả cũng hoàn toàn miễn phí tại mọi địa điểm. Riêng dịch vụ này đã giúp bạn tiết kiệm chi phí của nhiều chuyến taxi.
Chúng tôi là đơn vị tiên phong trong mô hình không đặt cọc tại Phú Quốc. Trong khi các cửa hàng khác yêu cầu $50-$200 tiền mặt hoặc giữ hộ chiếu bản gốc, chúng tôi chỉ cần ảnh chụp trang hộ chiếu. Hộ chiếu bản gốc vẫn ở bên bạn. Cách làm này đã giúp chúng tôi giành được niềm tin của hàng nghìn khách hàng mà chưa từng xảy ra một trải nghiệm tiêu cực nào.
Đội ngũ của chúng tôi sử dụng thành thạo tiếng Anh, tiếng Nga và tiếng Việt. Liên lạc qua WhatsApp để đặt xe, hỏi thông tin, xin tư vấn lộ trình hoặc nhận hỗ trợ khẩn cấp. Thời gian phản hồi trung bình: 5 phút vào ban ngày, 15 phút vào ban đêm. Bạn luôn chỉ cách sự hỗ trợ trực tiếp từ con người một tin nhắn.
312 đánh giá đã được xác minh trên Google Maps và TripAdvisor, trong đó 97% đánh giá năm sao. Chúng tôi không trả tiền để nhận đánh giá, không giảm giá để đổi lấy phản hồi tích cực và không xóa bình luận tiêu cực. Mọi đánh giá đều chân thực. Điểm xếp hạng của chúng tôi phản ánh hàng nghìn trải nghiệm thuê xe riêng lẻ diễn ra đúng như cam kết.
Không cần tạo tài khoản trên website, không phải xử lý thanh toán trực tuyến và không cần chờ email xác nhận. Nhắn tin cho chúng tôi trên WhatsApp, chúng tôi xác nhận trong 5 phút và giao xe trong vòng 30-60 phút. Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận xe. Quy trình thuê xe nhanh nhất, đơn giản nhất trên đảo — đó là chủ ý của chúng tôi.
Tám con người nhiệt huyết yêu Phú Quốc và muốn chia sẻ vẻ đẹp của hòn đảo với mọi du khách.
Sinh ra và lớn lên tại Phú Quốc. Thành lập GoBike vào năm 2020 với 5 chiếc xe và một tầm nhìn. Phụ trách quản lý đội xe, kiểm soát chất lượng và quan hệ khách hàng. Sử dụng tiếng Anh, tiếng Việt và tiếng Nga cơ bản. Là người bạn trao đổi trên WhatsApp trong hầu hết các lượt đặt xe.
Hai thợ máy Honda được chứng nhận với tổng cộng hơn 15 năm kinh nghiệm. Chịu trách nhiệm về quy trình bảo dưỡng sau mỗi khách hàng, sửa chữa bên đường và bảo trì đội xe. Công việc tỉ mỉ của họ là lý do xe của chúng tôi luôn khởi động ngay lần đầu và vận hành hoàn hảo trong suốt mỗi lượt thuê.
Ba người lái xe địa phương giàu kinh nghiệm, thông thuộc mọi con đường, lối vào khách sạn và đường tắt trên đảo. Họ phụ trách tất cả các lượt giao và nhận xe, hướng dẫn khách hàng mới về cách điều khiển xe và là người liên hệ đầu tiên của bạn. Làm việc theo ca luân phiên để đảm bảo cam kết giao xe 24/7.
Phụ trách liên lạc qua WhatsApp, xác nhận đặt xe và giải đáp thắc mắc của khách hàng. Linh sử dụng tiếng Anh và tiếng Việt; Anna sử dụng tiếng Anh và tiếng Nga. Cùng nhau, họ đảm bảo mọi tin nhắn đều nhận được phản hồi nhanh chóng, hữu ích bất kể múi giờ hay ngôn ngữ.
Số 120 đường Trần Hưng Đạo
Dương Đông, Phú Quốc
Tỉnh Kiên Giang, Việt Nam 920000
WhatsApp là cách nhanh nhất để liên hệ với chúng tôi. Bạn cũng có thể gọi điện thông thường đến cùng số này.
Dành cho các câu hỏi chung, đề xuất hợp tác hoặc phản hồi. Phản hồi trong vòng 24 giờ.
24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, 365 ngày mỗi năm. Bao gồm các ngày lễ của Việt Nam, Tết Nguyên đán, Giáng sinh và mọi ngày lễ khác. Dịch vụ giao xe, nhận xe, đặt xe và hỗ trợ sự cố bên đường không bao giờ ngừng hoạt động.
Tham gia cùng hơn 3.000 khách hàng hài lòng. Giao xe miễn phí, không đặt cọc, hỗ trợ 24/7. Chuyến phiêu lưu Phú Quốc của bạn bắt đầu chỉ với một tin nhắn WhatsApp.