Часто задаваемые вопросы

Самый быстрый способ — WhatsApp: напишите нам на +84 94 852 31 39, укажите даты аренды, желаемую модель байка и место доставки (название отеля, аэропорт или адрес). Мы подтвердим наличие и рассчитаем итоговую цену в течение 5 минут днём и 15 минут ночью. Альтернативно, заполните форму бронирования на нашем сайте — мы свяжемся с вами в течение 30 минут. Никаких предоплат и регистрации не требуется — оплата наличными при получении байка.

Только фотография первой страницы вашего паспорта (страница с фото и данными). Наш курьер делает быстрый снимок на свой телефон при доставке. Фото хранится безопасно исключительно на время аренды и безвозвратно удаляется в момент возврата байка — никаких копий, никакой передачи данных третьим лицам. Оригинал паспорта всегда остаётся у вас. Мы никогда не забираем физические паспорта и не берём денежный залог ни в какой форме.

В обычный сезон (март–ноябрь) — бронирование в тот же день почти всегда доступно для любой модели. Напишите в WhatsApp — и мы привезём байк за 30-60 минут. В высокий сезон (декабрь–февраль), особенно на Новый год и вьетнамский Тет, популярные модели Honda Vision и AirBlade часто полностью забронированы. Рекомендуем бронировать за 3-7 дней в эти месяцы. Менее востребованные модели (Wave, Nouvo) обычно доступны даже в пиковый период.

Да, продление делается одним сообщением в WhatsApp — без бумаг и повторных подписей. Если продление переводит вас в более длительный ценовой период (например, с 5 дней до 10 — это уже недельный тариф), мы автоматически пересчитаем всю аренду по более выгодной цене. То есть вы экономите не только на новых днях, но и на уже оплаченных. Многие клиенты начинают с 3-5 дней и потом продлевают на неделю или месяц, когда понимают, как удобно перемещаться на байке.

Да, бесплатная замена в любой момент аренды. Если вы взяли Honda Vision и поняли, что вам нужен больший багажник (Lead) или больше мощности (PCX), или наоборот — хотите сэкономить и перейти на Wave — просто напишите в WhatsApp. Мы привезём замену прямо к вам и заберём текущий байк. Пересчитывается только разница в дневной цене за оставшиеся дни. Эта гибкость особенно ценится первыми посетителями Фукуока, которые не уверены в своих предпочтениях до того, как попробуют остров.

Нет. GoBike Phu Quoc принципиально не берёт денежный залог, не требует авторизации кредитной карты и никогда не забирает ваш физический паспорт. Многие прокаты на Фукуоке просят залог $50-$200 или держат паспорт — мы считаем это устаревшей практикой, создающей ненужный стресс для клиентов. Единственное, что нам нужно — фотография первой страницы паспорта, сделанная на телефон курьера при доставке. Эта политика работает с 2020 года, через нас прошли 3000+ клиентов, и ни разу не возникло проблем. Именно отсутствие залога — одна из главных причин наших пятизвёздочных отзывов.

Нет, абсолютно никаких. Цена на нашем сайте — это окончательная сумма, которую вы заплатите при получении байка. В неё уже входят: сам мотобайк, 2 качественных шлема для водителя и пассажира, 1 литр бензина в баке, дождевик, держатель для телефона, бесплатная доставка и забор в любой точке Фукуока, а также безлимитная круглосуточная техподдержка через WhatsApp. Нет доплат за страховку, нет платы за уборку байка, нет «сервисных сборов» и нет комиссий. Что видите — то и платите.

Мы принимаем наличные в двух валютах: вьетнамские донги (VND) — основная валюта, и доллары США (USD) — по текущему рыночному курсу (~25 000 VND за $1). Если платёж в долларах даёт дробную сумму, сдачу отдаём в донгах. Для долгосрочной аренды (от месяца) также доступен банковский перевод на наш вьетнамский счёт — реквизиты отправляем по WhatsApp. Оплата всегда производится при получении байка от курьера — никаких предоплат, бронировочных сборов или онлайн-платежей не требуется.

Скидки начисляются автоматически в зависимости от срока аренды: -10% при аренде от 7 дней, -20% от 30 дней, -30% от 3 месяцев. Например, Honda Vision по базовой цене 150 000 VND/день при месячной аренде стоит всего 2 500 000 VND (~$100, или $3.33/день), а при аренде от 3 месяцев — 2 000 000 VND/месяц (~$80, или $2.67/день). Если вы изначально забронировали на короткий срок и решили продлить — мы пересчитаем всю аренду по лучшему тарифу за весь период.

Honda Wave 110 — абсолютный чемпион по цене: 100 000 VND/день (~$4 USD). За неделю — 600 000 VND ($24), за месяц — 1 800 000 VND ($72), за 3 месяца — 1 400 000 VND/месяц ($56). Wave — полуавтомат с 4 передачами (переключаются ногой, без ручного сцепления) и рекордно низким расходом топлива — 1.3 литра на 100 км. Один бак хватает почти на 285 км. Это тот самый байк, на котором ездят миллионы вьетнамцев каждый день — проверен двадцатью годами производства и легендарной надёжностью.

Официально — да. Вьетнамский закон требует международное водительское удостоверение (МВУ) категории A для мотобайков свыше 50cc. Все наши скутеры — 110-150cc, поэтому формально МВУ обязательно. На практике полицейские проверки на Фукуоке значительно реже, чем в Хошимине или Ханое, но они случаются — особенно в высокий сезон (декабрь–февраль), на праздники и в районе ночного рынка. Штраф: 500 000–1 000 000 VND ($20-$40). Ключевой момент: без МВУ ваша туристическая страховка может отказать в покрытии при ДТП. Рекомендуем оформить МВУ до поездки — в России через ГИБДД за 1 600 руб, срок 1-7 дней.

Да, Фукуок — одно из самых безопасных мест для езды на мотобайке во всём Вьетнаме. Плотность трафика несравнима с Хошимином или Ханоем — на острове значительно меньше автомобилей, дороги шире, а водители ведут себя спокойнее. Скоростной лимит — 40 км/ч в городе и 60 км/ч на трассе. Мы предоставляем качественные шлемы с каждой арендой. Основные правила: всегда носите шлем, не превышайте скорость, ни при каких обстоятельствах не садитесь за руль после алкоголя (нулевая допустимая доза во Вьетнаме), будьте осторожны на песчаных участках и мокрых дорогах, избегайте неосвещённых сельских дорог ночью.

Да, каждый наш байк имеет обязательную вьетнамскую страховку гражданской ответственности (аналог ОСАГО) — она включена в стоимость аренды без доплаты. Эта страховка покрывает ущерб, который вы можете причинить другим людям и их имуществу. Однако она НЕ покрывает ваши собственные травмы, госпитализацию, медэвакуацию или повреждения арендованного байка. Для полноценной защиты настоятельно рекомендуем оформить туристическую медицинскую страховку с покрытием мотобайка до поездки — стоит всего $1-$3 в день и покрывает экстренную медицину, которая без страховки может обойтись в сотни и тысячи долларов.

Максимальная скорость для мотобайков — 40 км/ч в населённых пунктах (Дуонг Донг, деревни, рядом со школами и рынками) и 60 км/ч на открытых дорогах между населёнными пунктами. Штрафы за превышение начинаются от 300 000 VND ($12). На Фукуоке практически нет причин ехать быстрее — остров всего 50 км в длину и 28 км в ширину, так что даже самая дальняя точка находится менее чем в часе езды на комфортной скорости 40-50 км/ч. К тому же на спокойной скорости вы лучше видите красоту прибрежных дорог и джунглей.

Самое главное — остановитесь и ни в коем случае не покидайте место происшествия (это уголовное нарушение во Вьетнаме). Проверьте себя и других участников на наличие травм. Если кто-то ранен — позвоните 115 (скорая помощь). Для полиции — 113. Затем позвоните нам: +84 94 852 31 39 (работаем 24/7) — мы поможем с переводом, общением с полицией и организуем замену байка. Сфотографируйте место аварии, повреждения всех транспортных средств, дорожные условия. Не подписывайте документы, которые не понимаете. Свяжитесь со своей страховой компанией как можно скорее для начала процедуры компенсации.

Да, на 100% бесплатная, без каких-либо условий. Мы доставляем мотобайк в любую точку острова Фукуок — в международный аэропорт, в лобби вашего отеля, на пляж, в ресторан, в частную виллу или Airbnb. Сервис работает круглосуточно, 7 дней в неделю, 365 дней в году — включая праздники, выходные и ночные часы. Доплата за ночную доставку (с 22:00 до 6:00) отсутствует — стоимость одинакова в любое время суток. Минимальный срок аренды для бесплатной доставки не установлен — даже если вы берёте байк на 1 день, доставка и забор бесплатны. Мы никогда не брали за доставку с момента основания в 2020 году.

Да, доставка в аэропорт — наша специализация и самая популярная услуга. Сообщите нам номер рейса и ожидаемое время прилёта через WhatsApp, и мы будем отслеживать ваш рейс в реальном времени. Когда самолёт приземлится, наш курьер уже будет стоять у выхода из зоны прилёта с вашим байком, двумя шлемами и полным баком бензина. Это работает для рейсов в любое время — включая прилёты в 1-4 часа ночи, без какой-либо доплаты. Если рейс задерживается на час, два или даже до следующего дня — наша система обновляется автоматически, и курьер подстраивается под фактическое время посадки.

В любое удобное для вас место на Фукуоке — мы приезжаем и забираем. Самый популярный вариант: вы пишете нам в WhatsApp за ~2 часа до желаемого времени возврата, указываете где вы будете (отель, ресторан, пляж), и наш курьер приезжает в оговорённое время. Проверка байка занимает 1-2 минуты (визуальный осмотр), вы отдаёте ключи, и на этом всё. Для тех, кто улетает: можно подъехать к аэропорту на байке и передать ключи нашему курьеру на парковке, или попросить забрать байк из отеля за час-два до трансфера в аэропорт.

Время доставки зависит от вашего расположения на острове. В центр Дуонг Донга — 10-15 минут (наша база находится здесь). На Long Beach к отелям — 20-30 минут. На пляж Онг Ланг — 25-35 минут. В аэропорт, Ан Тхой (юг) или Гань Дау (север) — 40-50 минут. При заблаговременном бронировании (за 2+ часа) мы гарантируем прибытие точно в указанное время. Для срочных запросов в тот же день — стараемся доставить за 30-60 минут в зависимости от расстояния и текущей загруженности парка.

Позвоните или напишите нам через WhatsApp: +84 94 852 31 39 (доступны 24/7). Наш штатный механик выезжает к вам в течение 30-60 минут в зависимости от вашего местоположения. Если проблема техническая (не вызвана вашими действиями) — ремонт полностью бесплатный. Типичные проблемы — прокол шины, разряженный аккумулятор, мелкие электрические неисправности — решаются на месте за 15-30 минут. Если байк нельзя починить на месте, мы привозим бесплатную замену и забираем неисправный на эвакуаторе. Вы никогда не останетесь без транспорта — ваша аренда продолжается без перерыва и доплат за простой.